Предполетная инструкция: как сдать багаж после онлайн-регистрации

Багаж — неотъемлемый элемент любого авиапутешествия, будь то деловая поездка или долгожданный отпуск. Когда вы успешно прошли онлайн-регистрацию и получили посадочный талон, остается последний шаг — сдать чемодан или сумку с личными вещами. Объясняем, как сдать багаж, если прошел электронную регистрацию, и где искать нужную стойку в аэропорту.

Онлайн-регистрация

Обычно она открывается за день до вылета, но некоторые авиакомпании позволяют пассажирам зарегистрироваться еще раньше. Пройти онлайн-регистрацию можно только на официальном сайте авиакомпании — после покупки билетов перевозчик присылает ссылку на электронную почту. Эта процедура позволяет пассажирам:

• сэкономить время в аэропорту, особенно если вы путешествуете только с ручной кладью: можно сразу идти на досмотр, минуя стойки регистрации;
• заранее выбрать удобное место в салоне и быть уверенным в посадке на рейс даже при овербукинге, поскольку посадочный талон уже у вас на руках в электронном или распечатанном виде.

Где сдать багаж?

В аэропортах ориентируйтесь по табло, схемам и указателям в зоне вылета. Если боитесь потеряться, скачайте приложение аэропорта или спросите у сотрудников — они подскажут названия зон и терминалов. Схемы терминалов основных аэропортов Москвы и Санкт-Петербурга включают: Шереметьево (SVO), Домодедово (DME), Внуково (VKO) и Пулково (LED).

Способы сдачи багажа

Авиакомпаниями и аэропортами предусмотрены разные способы сдачи багажа, включая стойки регистрации и специальные автоматы. При этом ручная кладь остается с вами — ее проверят на контроле безопасности перед выходом на посадку. Все зависит от перевозчика, инфраструктуры аэропорта и статуса пассажира.

Стойка «Оформление багажа» (Drop-off)

Это место в аэропорту, куда можно сдать свой чемодан или сумку, если вы уже зарегистрировались на рейс через интернет. Вам нужно показать сотруднику свой паспорт и посадочный талон, отдать багаж и получить бирку на него. Например, в аэропорту Внуково для пассажиров, прошедших онлайн-регистрацию, есть специальные стойки Drop-off для оформления багажа в терминале А.

Стойка регистрации и самообслуживание

Даже если вы зарегистрировались на рейс онлайн, вы можете сдать багаж на обычной стойке регистрации. Возможно, вас обслужат без очереди. Если нет, придется подождать в очереди с другими пассажирами. Так, в аэропорту Пулково регистрация на рейсы и оформление багажа осуществляются на третьем этаже комплекса.

В некоторых аэропортах, например в терминале В аэропорта Шереметьево, установлены специальные устройства для самостоятельной сдачи багажа. На сенсорном мониторе необходимо ввести данные из билета, выбрать место, а затем взвесить сумку или чемодан. Система автоматически распечатает посадочный талон и багажную бирку, которую нужно прикрепить к чемодану. Автоматы контролируют соответствие багажа требованиям по размеру и весу. Важно помнить: если чемодан окажется слишком большим или тяжелым, пассажиру придется оплатить дополнительный вес на обычной стойке регистрации.

Для удобства информация о времени регистрации и расположении стоек в аэропортах собрана в таблице:

Что делать, если возникли трудности

По пути в аэропорт могут возникнуть разные трудности — пробки, форс-мажоры, проблемы со связью. Из-за этого можно опоздать и не успеть найти нужную стойку для оформления багажа. Если не можете найти стойку для сдачи багажа, обратитесь к сотрудникам — они подскажут названия зон и терминалов.