Международный аэропорт «Манас»: инфраструктура и обслуживание официальных делегаций
В аэровокзальном комплексе «Манас 2» международного аэропорта «Манас» находится зал официальных делегаций службы организации пассажирских авиаперевозок (ЗОД СОПАП), который предназначен для обслуживания особо важных пассажиров и официальных делегаций по утвержденным спискам и предварительным заявкам. Основная задача — это встречи и проводы официальных лиц и делегаций. О работе зала официальных делегаций рассказала руководитель группы ЗОД СОПАП Айнура Тентиева. «У нас работает около 30 сотрудников: администраторы зала, агенты службы пассажирских авиаперевозок, бармены и официанты. Работа службы круглосуточная, ЗОД предоставляет большой спектр услуг», — рассказала она.
Организация сервиса и основные услуги
Попадая в наш зал, пассажир только предоставляет сотрудникам зала авиабилет и паспорт и передает багаж, всю остальную работу делают сотрудники ЗОД. Они занимаются регистрацией авиабилета и багажа, оказывают содействие в прохождении таможенного и пограничного контроля, в оформлении визы, доставке багажа пассажиров. Доставка пассажиров производится на комфортабельном микроавтобусе до/из воздушного судна в ЗОД.
В распоряжении гостей предоставлены следующие удобства:
- В зале круглосуточный доступ к wi-fi.
- Есть бар с широким ассортиментом прохладительных и спиртных напитков, кондитерских изделий и легких закусок.
- Находится конференц-холл для официальных встреч.
- При необходимости пассажирам закажут такси.
Категории пассажиров и статистика посещений
В основном нашими пассажирами являются депутаты и сотрудники аппарата Жогорку Кенеша, сотрудники аппарата президента и правительства, министры, зарубежные гости, чрезвычайные и полномочные послы зарубежных стран и все официальные делегации, прибывающие в Кыргызстан. Среди пассажиров есть немало звезд оперы и балета, кино и эстрады.
По статистике самые загруженные периоды — лето и осень. В это время в Кыргызстан прибывают туристы, проводятся конференции, бизнес-форумы и другие мероприятия. Каждый день сотрудники работают над повышением культуры обслуживания, проявляя доброжелательность, терпимость и оказывая радушный прием.
| Параметр | Характеристика службы ЗОД |
| Штат сотрудников | Около 30 человек (администраторы, агенты, бармены, официанты) |
| Режим работы | Круглосуточно |
| Основные услуги | Регистрация, таможенный и пограничный контроль, оформление виз, доставка багажа |
| Инфраструктура | Конференц-холл, бар, Wi-Fi, комфортабельный микроавтобус |
Модернизация и реконструкция аэропорта
В аэропорту «Манас» строят новый корпус и модернизируют фасад старого терминала. Глава Минстроя КР Нурдан Орунтаев провел инспекцию хода строительных работ на территории международного аэропорта «Манас». По данным пресс-службы министерства, в аэропорту ведется реконструкция фасада авиагавани, а также строительство дополнительного корпуса. Одновременно идет реализация проекта по возведению топливозаправочного комплекса.
Проект разработан Департаментом градостроительства и архитектуры. За контроль качества строительно-монтажных работ и их своевременное завершение ответственен главный подрядчик — госпредприятие «Кыргызкурулуш» при Минстрое. Проводятся подготовительные работы, ремонт и облагораживание территории и залов для обеспечения соответствия объектов строительным нормам.