Как поменять на другую дату билеты на самолет: правила и инструкции

Иногда дата планируемой поездки может измениться. В этом случае можно будет воспользоваться услугой «Обмен авиабилетов». Если все сделать правильно, то платить дважды не придется. Поменять билет на самолет можно, но следует учитывать, что имеются билеты «необменные» и «невозвратные», хотя попадаются они довольно редко.

Основные типы изменений и правила переоформления

При поиске билета обратите внимание на информацию о тарифах. После покупки изменить тариф нельзя, для этого придется оформить обмен авиабилета. Основные типы изменений включают:

Поменять дату билета на самолет.
Заменить маршрутный план. (В 95 % случаев авиаперевозчик не разрешает менять маршрут).
Заменить пассажира. (Переоформить билет на другого пассажира нельзя — это не предусмотрено правилами авиакомпаний).

Если при оформлении заказа вы допустили ошибку в личных данных, например, неправильно указали имя или фамилию, свяжитесь со службой поддержки для корректировки данных. Помните: если вы сами отказались от брони или срок ее удержания истек, восстановить ее нельзя — необходимо оформить новый заказ.

Вынужденный и добровольный обмен

Определитесь с типом возврата или обмена. Он может быть вынужденным, когда поездка откладывается из-за уважительных обстоятельств, и добровольным. Ниже приведены различия между ними:

Вынужденный обмен или возврат

Причины: отмена или задержка рейса, болезнь пассажира (повлекшая госпитализацию), смерть пассажира или близкого родственника, официальный отказ в визе.
Условия: оформляется бесплатно; необходимо приложить подтверждающие документы (справку из больницы, копию страницы паспорта с отметкой об отказе в визе и т.д.).

Добровольный обмен или возврат

Причины: отказ от перелёта по личным обстоятельствам или неуважительной причине.
Условия: пассажир оплачивает штрафы, сборы, а также разницу между стоимостью старого и нового билета.

Пошаговая инструкция по обмену электронного билета

Все изменения должны проходить только через агента или авиаперевозчика, у которого покупался билет. Чтобы оформить обмен, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет. Нажмите «Мои заказы» и выберите билеты, которые хотите обменять. Нажмите кнопку «Обменять».
Выберите пассажиров и укажите причину обмена.
В пустом поле укажите желаемые дату и время нового рейса.
Нажмите «Подтвердить», и ваша заявка уйдет на рассмотрение. В течение 24 часов с вами свяжется оператор.
После вашего подтверждения в личном кабинете появится форма для оплаты. Желательно провести ее оперативно — в течение 3 часов.

Наличие мест и стоимость доплаты не гарантируются до момента переоформления авиабилета. Если по тарифу мест нет, оператор рассчитает новую стоимость.

Стоимость услуги и штрафы

Часто авиакомпании запрещают совершать обмен авиабилета на более дешевый. Он должен быть либо аналогичным по стоимости, либо дороже. При добровольном обмене итоговая сумма заказа изменится.

Состав доплаты за обмен:

Сбор а/к за обмен — штраф авиакомпании за изменение даты вылета.
Сбор агентства — собственный сбор за процедуру обмена.
Разница в тарифах — доплата, если новый билет дороже первоначального.

Процедура обмена не должна откладываться. Когда регистрация завершается, многие проездные становятся необратимыми и «сгорают».