Новые правила регистрации и обслуживания пассажиров Air Astana и FlyArystan в аэропорту Алматы

Информируем вас об изменении процедуры регистрации на внутренние рейсы Air Astana в аэропорту Алматы. С 12:00 15 сентября 2025 года регистрация пассажиров на внутренние и международные рейсы Air Astana в аэропорту Алматы будет проводиться только в Терминале Т2. Изменения связаны с реконструкцией здания внутренних вылетов (Терминал Т1) и будут действовать до завершения работ. Регистрация пассажиров на внутренние рейсы будет осуществляться на стойках 14–25 в Терминале Т2. После завершения регистрации пассажирам необходимо пройти в Терминал Т1 для предполетного досмотра и посадки на рейс.

Онлайн-сервисы и саморегистрация для пассажиров Air Astana

Онлайн-регистрация доступна на официальном сайте и в мобильном приложении Air Astana. Для внутренних рейсов она открывается за 36 часов и закрывается за 60 минут до вылета. Дополнительно в Терминале Т2 установлены киоски самообслуживания. Пассажирам с онлайн-регистрацией при наличии багажа следует сдать его на стойках 14–15 (baggage drop-off), а при его отсутствии можно сразу проследовать в Терминал Т1 на досмотр и посадку. Мы рекомендуем прибывать в аэропорт заранее, учитывая время на регистрацию и переход между терминалами.

Изменения в тарифах авиакомпании FlyArystan

Авиакомпания FlyArystan объявила, что с 3 августа 2023 года регистрация в аэропорту на международные рейсы будет платной. При этом регистрация онлайн, распечатка посадочного талона и регистрация забронированного багажа останутся бесплатными услугами для пассажиров авиакомпании. Ниже представлены актуальные данные о стоимости услуги:

• Регистрация на внутренние рейсы (при покупке заранее): 500 тенге.
• Регистрация на международные рейсы (при покупке заранее): 5 000 тенге (10 евро).
• Регистрация на внутренние рейсы в аэропорту (перед вылетом): 1000 тенге.
• Регистрация на международные рейсы в аэропорту (перед вылетом): 10 000 тенге (20 евро).

«При регистрации онлайн на международные рейсы посадочный талон не выдается, его необходимо распечатать на стойке регистрации в целях безопасности, для проверки наличия необходимых въездных документов», — добавили в пресс-службе авиаперевозчика.

Внедрение цифрового сервиса iJan

Казахстанский лоукостер FlyArystan запустил новую услугу саморегистрации – через терминалы iJan, которые до конца года станут доступны во всех аэропортах Казахстана. Что такое iJan? Это терминал самообслуживания пассажиров, который позволит проходить регистрацию на рейс, а также взвешивать багаж, печатать посадочные талоны и багажные бирки и приобретать дополнительные услуги, минуя очереди на классической стойке регистрации. Регистрация с iJan открывается за шесть часов до вылета на внутренние рейсы по Казахстану и закрывается за 40 минут до вылета.

Инструкция: Как пользоваться цифровым сервисом iJan

1. Чтобы начать работу с iJan, нужно отсканировать в терминале свой документ, удостоверяющий личность, или ввести его номер вручную.
2. Для этого нужно выбрать пассажиров и подтвердить ознакомление с правилами.
3. Зарегистрировать вы сможете только себя или тех, кто находится в вашем бронировании.
4. Если вы путешествуете с багажом, то после получения посадочного талона выберите кнопку "Зарегистрировать багаж".
5. Если у вас не был приобретён багаж ранее или он весит больше приобретённого веса, то вам будет предложено произвести оплату картой.
6. После оплаты багажа распечатайте багажную бирку и прикрепите её к багажу.

Готово! Осталось сдать багаж на специальной стойке и пройти досмотр.

Реконструкция и расширение мощностей аэропорта Алматы

В зале местных вылетов международного аэропорта Алматы начался демонтаж бизнес-зала. Освободившееся пространство используют для увеличения зоны обслуживания пассажиров. В Алматинском аэропорту сообщили об увеличении зоны обслуживания пассажиров местных рейсов. «На внутренних рейcах увеличился пассажиропоток после того, как на рынке появилась бюджетная авиакомпания. Пассажирам стало тесновато на стойках регистрации. Было принято решение бизнес-зал упразднить и за счет этого добавить дополнительные шесть стоек регистрации», — сообщили в пресс-службе аэропорта Алматы. Для бизнес клиентов Air Astana будут оборудованы отдельные стойки регистрации.