Выплаты за задержку рейсов предлагают автоматизировать

Задержка рейса зачастую вводит нас в смятение и уж точно не доставляет позитивных эмоций, будь то ожидаемый отпуск или деловая поездка. На рынке есть множество предложений, которые дают гражданам защиту от потери времени при задержке рейсов. Но вот как быстро приходит страховая выплата и нужно ли предпринимать какие-то действия, чтобы ее получить? Снова заявление и масса подтверждающих справок?

Проблема текущей системы компенсаций

На сегодняшний день компенсацию за задержку в большинстве случаев можно получить только в заявительном порядке, но за ней обращаются не больше 10% пассажиров, так как размер выплаты в России составляет всего 25 рублей за каждый час опоздания. С инициативой сделать выплаты компенсаций пассажирам за задержки рейсов автоматическими в Госдуму обратилось Общероссийское объединение пассажиров (ООП).

Новые законодательные инициативы

Председатель ООП попросил депутатов возобновить работу над законопроектом, повышающим ответственность авиакомпаний за задержку рейса. Инициативная группа попросила депутатов вернуться к рассмотрению законопроекта, увеличивающего размер компенсации до 3% от цены билета, однако это может привести к подорожанию авиабилетов.

Члены Совета Федерации предложили увеличить минимальный размер компенсации за каждый час задержки рейса по вине авиакомпании вчетверо – с 25 до 100 рублей.
В конце 2018 года законопроект уже приняли в первом чтении.
В 2019-м, ко второму чтению, текст законопроекта поменялся в части привязки размера минимальной компенсации к стоимости авиабилета – 3% от цены.

Мировой опыт: Европа и США

Учтен ли мировой опыт? Младший партнер консалтинговой компании Bain & Company Сергей Зайцев рассказал, что в Европе сумма за потерянное время значительная – €200-600 при ожидании от двух-четырех часов. Компенсации при задержках регулируются регламентом парламента и Совета Европы от 11 февраля 2004 года № 261/2004.

Сводные данные по компенсациям в ЕС:

Рейсы до 1,5 тыс. км: €200 при задержке от двух часов.
Рейсы от 1,5 тыс. до 3 тыс. км: €400 при задержке от трех часов.
Рейсы свыше 3,5 тыс. км: €600 при задержке от четырех часов.

В США выплата пассажирам за задержки рейсов не предусмотрена на федеральном уровне.