Деятельность авиакомпании «ЮТэйр»: правовые инциденты, флот и сервис для пассажиров
Авиакомпания «ЮТэйр» наказана за незаконное аннулирование билетов, проданных по спецтарифу многодетной семье. Многодетная мама смогла отстоять свои права в споре с перевозчиком. Как следует из материалов дела, Юлия Кабанова приобрела в кассе агентства авиабилеты на два рейса авиакомпании – по маршруту «Москва – Нарьян-Мар» и «Нарьян-Мар – Москва».
Билеты приобретены по правилам специального тарифа (многодетная семья). Однако позже она выяснила, что авиакомпания аннулировала ее билеты, указывая на превышение ею лимита на приобретение билетов по правилам специального тарифа. Женщина с этим не согласилась и обратилась в Сургутскую транспортную прокуратуру. По итогам проверки прокуратура возбудила дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ («Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества»).
Роспотребнадзор по результатам рассмотрения материалов привлек «ЮТэйр» к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 тыс. рублей. Перевозчик попытался обжаловать решение, но не смог. «При изложенных обстоятельствах суд пришел к выводу о недоказанности каких-либо нарушений со стороны пассажира, в связи с чем у перевозчика отсутствовали основания для одностороннего аннулирования проездных документов», – пояснили в суде.
О компании и состоянии авиапарка
Компания Utair (ЮТэйр) представляет собой холдинг, в который входят российские и зарубежные авиакомпании: ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр», ООО «ЮТэйр-Экспресс», «ЮТэйр – Карго» и «ЮТэйр – Украина». Основной профиль компании — пассажирские (чартерные и регулярные рейсы), грузоперевозки и вертолетные перевозки.
Ниже представлены основные данные о техническом оснащении и операционных центрах компании:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Количество самолетов в авиапарке | 59 лайнеров (на 25 мая 2022 года) |
| Средний возраст лайнеров | 18.4 лет |
| Место приписки | Аэропорт «Рощино» (Тюмень) |
| Узловые аэропорты (хабы) | «Внуково» (Москва), «Сургут» (Сургут) |
| Ежедневное количество рейсов | Свыше 300 рейсов |
Изменения в международной полетной программе
Авиакомпания "ЮТэйр" отозвала, согласно самостоятельному заявлению, разрешения на полеты по 23 международным направлениям. В частности, после подписания соглашения о реструктуризации долга в размере 43 миллиардов рублей, Росавиация отозвала разрешение на полеты самолетов компании из Тюмени в Ташкент и Наманган. Также были отозваны разрешения на рейсы из Сургута в Бишкек, Гянджу, Душанбе, Кишинев и другие города.
Бортовое питание и дополнительные услуги
На бортах Utair большой выбор блюд, например, вы можете позавтракать сырниками с джемом, заказать колбаски из индейки на обед или перекусить сэндвичем с чашкой чая или кофе. Бесплатное питание на рейсах Utair не входит в стоимость билета, кроме рейсов, длительностью свыше 7 часов и билетов с тарифом Евробизнес. В зависимости от предпочтений на выбор доступны халяльные, кошерные, вегетарианские блюда, а для маленьких пассажиров — детское меню.
Стоимость и правила заказа еды:
- Сэндвич с кофе — 499 рублей;
- Блины с творогом и сметаной — примерно 600 рублей;
- Шашлык из индейки — 799 рублей.
Предзаказ блюд из меню нужно делать заранее. Для рейсов из Москвы: за 4 часа — сэндвичи, за 8 часов — горячие блюда, за 48 часов — халяль, за 72 часа — кошер. Осуществить заказ можно при покупке билета на сайте utair.ru, после покупки в разделе «Бронирование» и во время онлайн-регистрации на рейс.